FAQ

Vous avez des Questions ?

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes que nos clients nous posent sur nos services, nos tarifs, nos délais et notre façon de travailler. Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter directement — nous vous répondrons personnellement dans les 24 heures.

Combien de temps prend un projet de site web chez Nervure ?
Le délai dépend de la complexité du projet. Un site vitrine basique de 5 pages prend généralement 7 à 10 jours ouvrés, tandis que les sites d'entreprise standard — avec un back-office ou des fonctionnalités avancées — prennent 2 à 3 semaines. Pour les plateformes complexes (e-commerce, applications web, projets multilingues sur mesure), comptez 4 à 8 semaines. Nous établissons toujours un calendrier précis lors du devis pour vous garantir une livraison dans les délais convenus.
Quel plan tarifaire est le meilleur pour mon entreprise ?
Notre forfait 'Standard' est le plus populaire car il équilibre des fonctionnalités avancées — espace admin, prise de rendez-vous en ligne, gestion de contenu — avec un excellent rapport coût/efficacité. Si vous démarrez avec un budget limité, le plan 'Basique' suffit pour établir une présence en ligne solide. En revanche, si votre priorité est de vendre en ligne ou de générer des leads de façon automatisée, le plan 'Premium' est fait pour vous. Nous recommandons toujours le plan adapté à vos vrais objectifs, pas le plus cher.
Quelle est votre structure de paiement ?
Nous demandons un acompte de 20 % à la signature pour lancer le projet et réserver votre place dans notre planning. Les 80 % restants ne sont dus qu'une fois le projet terminé et validé par vous. Nous n'encaissons le solde que lorsque vous êtes pleinement satisfait du résultat. Aucune mauvaise surprise, aucun frais caché — tout est détaillé dans notre devis contractualisé avant le démarrage.
Mon site web sera-t-il optimisé pour les mobiles et le SEO ?
Absolument. Tous les sites que nous développons sont 100 % responsives — testés sur mobile, tablette et desktop. Nous intégrons également un SEO technique de base à chaque projet : balises meta, structure sémantique correcte, vitesse de chargement optimisée et configuration Google Search Console. Pour les clients qui souhaitent aller plus loin, nous proposons des audits SEO approfondis et des campagnes de contenu dans le cadre de notre offre 'Optimisation SEO'.
Offrez-vous un support après le lancement du site ?
Oui, chaque projet inclut 1 mois de support technique gratuit après la mise en ligne. Pendant cette période, nous corrigeons tout bug éventuel et répondons à vos questions sans frais supplémentaires. Au-delà, vous pouvez opter pour l'un de nos plans de maintenance mensuelle (19 €, 49 € ou 99 €/mois selon vos besoins) qui incluent hébergement, sauvegardes, mises à jour de contenu et support prioritaire.
Puis-je voir des exemples de sites que vous avez réalisés ?
Bien sûr ! Notre portfolio est accessible depuis la page Projets de ce site. Vous y trouverez une sélection de nos réalisations récentes : sites vitrines, e-commerces et applications web. Pour chaque projet, nous détaillons les défis rencontrés, les solutions apportées et les résultats obtenus. Si vous souhaitez voir des exemples dans votre secteur d'activité spécifique, n'hésitez pas à nous le mentionner lors de votre prise de contact.
Travaillez-vous uniquement avec des entreprises à Nantes ?
Non, nous travaillons avec des clients partout en France et en Europe. La quasi-totalité de nos projets se gèrent à distance via des outils collaboratifs modernes (appels vidéo, partage d'écran, prototypes interactifs). Si vous êtes basé en Loire-Atlantique, nous proposons également des rencontres en présentiel pour les phases de découverte ou de validation créative. La distance n'a jamais été un obstacle à la réussite d'un projet.
Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait du résultat ?
Votre satisfaction est au cœur de notre processus. Nous travaillons en itérations et vous impliquons à chaque étape clé — maquette, prototype, développement — pour éviter toute mauvaise surprise à la livraison. Nous ne réclamons les 80 % restants qu'une fois que vous êtes pleinement satisfait. Si des ajustements sont nécessaires, nous les effectuons jusqu'à ce que le résultat soit à la hauteur de vos attentes. Notre objectif est une collaboration réussie sur le long terme.